Política de Privacidade
Esta página explica, em linguagem direta, como a 9LEVEL SOLUÇÕES DE TECNOLOGIA LTDA (CNPJ 52.852.511/0001-35, Joinville/SC) trata dados pessoais de quem visita o site 9level.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18).
1. Quais dados coletamos e por quê
- Formulário de contato: nome, empresa, e-mail, telefone, setor e mensagem. Usamos exclusivamente para responder ao seu pedido de diagnóstico e conduzir a conversa comercial que você iniciou.
- WhatsApp: ao clicar em um dos botões de WhatsApp, você conversa diretamente conosco pelo aplicativo. Valem também os termos de privacidade do próprio WhatsApp.
- Cookies de medição de audiência (Google Analytics 4): só são ativados se você consentir no banner de cookies. Servem para entender, de forma agregada, quais páginas são visitadas e de onde os visitantes chegam. Sem o seu aceite, nenhum cookie de analytics é criado.
- Cookie de preferência de consentimento: guarda a sua própria escolha no banner, por até 1 ano. É o único cookie estritamente necessário do site.
2. Com quem os dados são compartilhados
- Formspree Inc. processa o envio do formulário de contato (operador, servidores nos EUA).
- Google LLC processa as estatísticas de audiência via Google Analytics 4, somente com o seu consentimento (operador, pode envolver transferência internacional de dados).
Não vendemos dados pessoais e não compartilhamos suas informações para fins de publicidade.
3. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato: pelo tempo necessário para conduzir a conversa comercial e cumprir obrigações legais. Estatísticas de audiência: conforme a retenção configurada no Google Analytics. Preferência de cookies: 1 ano ou até você limpar o navegador.
4. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade e informação sobre compartilhamentos. Também pode revogar o consentimento de cookies quando quiser.
Para exercer qualquer direito: fale conosco pelo formulário de contato ou pelo WhatsApp +55 47 99215-7286. Respondemos em até 1 dia útil.
5. Gerenciar cookies
Você pode rever suas escolhas a qualquer momento: abrir preferências de cookies. Os cookies usados:
| Cookie | Categoria | Duração | Função |
|---|---|---|---|
| lgpd_cookie_consent | Necessário | 1 ano | Guarda a sua escolha de consentimento |
| _ga, _ga_* | Analytics (opcional) | até 2 anos | Estatísticas agregadas de audiência (GA4) |
6. Alterações desta política
Se esta política mudar, a data de atualização no topo será revisada. Mudanças relevantes no uso de cookies pedem novo consentimento no banner.